钦州浦北供电局连续13年电费回收结零

中国电力新闻网讯 通讯员 王自明 韦星辰 报道“最后一笔电费155.23元缴上费了!”2018年12月26日晚21时30分,在小江供电所营业厅内,众人目睹电脑屏幕显示已无客户欠费。这已是钦州浦北供电局连续13年电费回收结零。

“从来没有欠过费!”来自中心黄牛岭的客户莫茂平满是歉意,匆忙赶来营业厅亲自缴清了30多元电费,并在供电人员的协助下在自助终端预存了电费。原来,这位客户因打理生意,早出晚归,一时疏忽欠了费。

客户的诚意愈加激发了员工们电费回收的热情,欠费名单正一笔笔地被划去……

据了解,钦州浦北供电局针对电费回收过程中的重点、难点,早在5月发布了《2018年电费回收工作方案》,多维度积极开展电费回收工作。建立健全电费风险防范预警管理机制,对经营风险较大的企业实行网格化管理,有序推行预购电制,定时督促其缴纳电费,控制欠账风险;积极宣传多种收费方式,尤其对偏远农村客户,银行代收、微信缴费等多种收缴方式,对老弱病残等特殊客户实行上门服务,营造良好缴费氛围;加大电费回收考核力度,建立责任目标传递及“说清楚”机制,每半小时刷新回收进度通报。该局还全力以赴协助客户解决用电难题,营造出供用电双方“和谐共赢”的良好局面,以优质服务促进和强化电费回收,抢占攻坚网区电费回收“最后一站”,确保全年电费回收“颗粒归仓”。

首页娱乐